想い出ポスター（作品）について
選べる3サイズ以外の希望サイズで作ってもらう事はできますか？
申し訳ございません。想い出ポスターは、3サイズのみの取り扱いになっております。
想い出ポスターに、名前・日付以外にメッセージを入れられますか？
申し訳ございません。日付と名前だけとなってしまいます。
作品の写真が上手に撮れません。。
コチラにスマホで作品を撮る時のコツをまとめてありますので、ご覧くださいませ。
作品の順番は指定できますか？
最初のデザイン段階では当店（Lovin'(ラヴィン)）にお任せ頂くことになります。デザイン案提出後の1回のみ順番の入れ替えをして頂くことが可能です。
スマホで撮影した作品の写真をどこまで補正してくれますか？
基本的には、傾きやゆがみ、明るさのみの補正となります。しかしながら、せっかくの想い出ポスターですので、できる範囲ではご対応させて頂こうとは思います。ご要望ありましたらおっしゃってください。
作品のパンチ穴や折れ目を消せますか？
当店（Lovin'(ラヴィン)）では、ありのままの状態がお子様の作品だと思っておりますので、基本的にはお送り頂いた画像のままとなります。
とは言いましても、あまりにも目立つ場合などは、サービスで補正させて頂く場合がありますが、背景や描写部分に被っていたり、補正が難しい場合もありますので、補正できるかは状況次第になります。
とは言いましても、あまりにも目立つ場合などは、サービスで補正させて頂く場合がありますが、背景や描写部分に被っていたり、補正が難しい場合もありますので、補正できるかは状況次第になります。
ノートの細い線は消せますか？
上記ご質問と同様に、基本的にはお送り頂いた画像のままとなります。
とは言いましても、あまりにも目立つ場合などは、サービスで補正させて頂く場合がありますが、背景や描写部分に被っていたり、補正が難しい場合もありますので、補正できるかは状況次第になります。
とは言いましても、あまりにも目立つ場合などは、サービスで補正させて頂く場合がありますが、背景や描写部分に被っていたり、補正が難しい場合もありますので、補正できるかは状況次第になります。
オーダーについて
間違って違う画像を送ってしまいました。変更できますか？
間違ってしまった旨をLINEにてお伝え頂ければ、いったんデザインをストップいたします。再度、新たな写真をLINEして頂きましたら、デザインを再開させて頂きます。
複数枚をオーダーしたら安くなりますか？
2枚目以降は50%OFFになります！お世話になった方へのプレゼント等にご活用くださいませ。また、2枚目以降割引は、同デザイン・同タイミング・同サイズでのオーダーの際にのみ適用されます。
額縁は掲載色以外に選べますか？
ホームページ掲載の7色のみになります。ご了承お願いいたします。
送料・お届けについて
ギフトラッピングをしてもらえますか？
申し訳ございませんが、当店ではギフトラッピングサービスはございません。
送料無料にできますか？
一度のご注文で、合計金額が20,000円(税別)以上の時は、送料無料となります。
想い出ポスターのみでなく、オプションのフレームやCD-Rも合計金額に含んでいただいて問題ございません。
想い出ポスターのみでなく、オプションのフレームやCD-Rも合計金額に含んでいただいて問題ございません。
配達の日時指定はできますか？
着日や時間の指定はできかねます。申し訳ございません。ご入金確認後の約2週間で宅配によるお届けとなります。
※荷主名はLovin'(ラヴィン)となります。
お支払いについて
お支払いは、いつすればいいですか？
想い出ポスターのデザインをお客様から了承を得たのち、銀行振込でのお支払案内をLINEにします。
お振込依頼のご案内から3日以内に指定銀行口座までお振込お願いいたします。3日以上を過ぎますと、商品のお届けに遅れが生じる場合がございますのでご注意くださいませ。
お支払い方法を銀行振込以外に変更することはできますか？
当店は、銀行振込のみでの受付けとなります。ご了承くださいませ。
支払い完了後の商品の交換・返品・キャンセルはできますか？
当店は完全オーダー生産のため、お支払完了後の交換・返品・キャンセルはいたしかねます。万が一、商品に問題がある場合は柔軟に対応させて頂きますので、お問い合わせくださいませ。
領収書は発行できますか？
はい、発行しております。ご希望の方にのみ「領収書」をPDFデータにてお送りいたします。領収書が必要な方は、別途お申し付けくださいませ。